Politique de vente de bougies artisanales

Produits
Toutes nos bougies sont faites à la main, avec soin et attention. Les couleurs, textures ou odeurs peuvent légèrement varier d’un produit à l’autre, ce qui fait leur authenticité.

Commandes et paiement
Les commandes se font en ligne. Le paiement est sécurisé via notre prestataire de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.). Vous recevrez une confirmation de votre commande par e-mail.

Livraison
Les bougies sont expédiées dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la commande. Des frais de livraison peuvent s’appliquer selon votre zone géographique. Un numéro de suivi sera fourni lorsque disponible.

Retour et remboursement
En raison de la nature artisanale des produits, les retours sont acceptés uniquement pour les produits défectueux ou endommagés lors du transport. Merci de nous contacter immédiatement si tel est le cas.

Utilisation sécuritaire
Veuillez suivre les consignes de sécurité lors de l’utilisation des bougies : ne jamais les laisser allumées sans surveillance, les tenir hors de portée des enfants et des animaux, et éviter tout contact avec des surfaces inflammables.